Annuaire des médecins
Actualités

Le déroulement de votre séjour et les prestations fournies

Informations générales



Dans chaque service, vous trouverez un affichage relatif aux horaires des visites, des repas, des rencontres avec les praticiens et de l’accueil téléphonique.


 


Médecins



La Clinique dispose d’une présence médicale continue. Vous pouvez rencontrer le médecin référent, ou son remplaçant, du lundi au vendredi. Nous vous prions de prendre rendez-vous auprès du secrétariat médical ou du cadre de santé du service.


 


Médicaments



© Clinique mutualiste de Lyon 2017

Pendant votre séjour, ne prenez pas de médicaments autres que ceux qui vous sont prescrits par les praticiens de la Clinique.


Si vous suivez un traitement particulier, prévenez, lors de votre arrivée, le médecin qui vous suit dans l’établissement.



Repas



Le choix des menus vous sera proposé la veille pour le lendemain par un agent du service hôtelier.
Si vous suivez un régime particulier, veuillez prévenir l’équipe de soins (infirmière ou aide soignante) qui fera le nécessaire auprès de la diététicienne de l’établissement.
Les repas vous seront servis aux environs de :



8h : petit déjeuner
12h : déjeuner
18h30 : dîner


 


Pour des raisons d’hygiène, il est formellement interdit d’apporter des denrées alimentaires périssables.


 


Accompagnant



Exceptionnellement et en accord avec le cadre de santé du service, nous pouvons installer dans votre chambre (uniquement en chambre particulière) un lit d’accompagnant.
Le restaurant du personnel est ouvert aux accompagnants. Veuillez vous adresser à l’accueil pour plus d’informations.


 


Visites



Les visites sont autorisées auprès des patients de 12h à 20h, les matinées étant réservées aux soins et à l’entretien des services.
Les enfants de moins de douze ans ne peuvent être admis que sur autorisation du personnel.


Si vous êtes dans une chambre à deux lits, veillez à respecter le repos de votre voisin.
L'équipe soignante peut être amenée à limiter le nombre de visiteurs, pour votre confort ou votre sécurité.


 


Espace tranquillité



Lieu qui permet aux familles des malades de bénéficier de calme en dehors des lieux d’hospitalisation.
À la Clinique Eugène André, il se situe au 3ème étage entre les deux montées d'escalier.


 


Chambres



© Clinique mutualiste de Lyon 2017

La Clinique comprend :
des chambres à deux lits,
des chambres individuelles (avec un supplément pouvant être pris en charge par votre mutuelle),
des places en hôpital de jour en chirurgie, médecine et oncologie,


Si vous avez exprimé un souhait particulier, nous ferons de notre mieux pour répondre à votre demande en fonction des possibilités d’accueil.


 


Téléphone


 

© Clinique mutualiste de Lyon 2017

Chaque lit est équipé d’un téléphone. Pour l’utiliser, il faut demander l’ouverture des droits à l’accueil qui vous renseignera sur le coût de cette prestation.


Pour joindre l'établissement depuis l'étranger, veuillez composer le : 04 72 68 40 50


Une cabine téléphonique est à votre disposition au sous-sol -1 de la Clinique Eugène André.


Afin de respecter le repos des patients et le fonctionnement de certains appareils médicaux, l’usage du téléphone portable est limité.


 


Télévision médias


 

© Clinique mutualiste de Lyon 2017

Chaque lit est équipé d’une télévision. Pour y accéder, il faut demander l’ouverture des droits à l’accueil qui vous renseignera sur le coût journalier de cette prestation.
Une avance sur règlement vous sera alors demandée.


Vous aurez accès aux chaînes nationales ainsi qu’à un bouquet de chaînes de la TNT.


Afin de respecter votre tranquillité, nous avons installé un système de bas parleurs et de casques. Des casques individuels sont à la vente au sein de la Clinique.Pour des raisons de sécurité et de responsabilité, il est interdit d’apporter un appareil personnel.


Un journal d’information vous est distribué gratuitement au moment du petit déjeuner.


 

Culture



À la Clinique Eugène André, une association bénévole de bibliothécaires vous propose un choix de livres chaque mardi après-midi dans votre chambre.


 


Espaces détente



Vous trouverez à votre disposition des distributeurs automatiques payants de boissons, d’en-cas, de journaux et de vases à usage unique (utilisables sous certaines conditions).


 


Coiffeur et pédicure-manucure



Vous pouvez bénéficier des prestations d’un coiffeur et d’une pédicure-manucure,  en vous adressant aux professionnels du service.


 


Courrier



Le courrier est distribué tous les jours dans les chambres.
Une boîte aux lettres de La Poste est à votre disposition au rez-de-chaussée (face à l’ascenseur A).


 


Culte



Les ministres du culte des différentes confessions peuvent vous rendre visite si vous en exprimez le désir. Pour cela, adressez-vous au bureau des entrées ou à l’équipe soignante du Service.



Prestations hôtelières et autres services de confort



Les tarifs en vigueur sont affichés dans les services et à l’accueil.

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