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Démarche qualité

Le SSR les Ormes s'est engagé dans une démarche d'amélioration continue de la « qualité et de la gestion des risques liés aux soins ».


Notre projet médical et notre projet de soins sont principalement centrés sur la qualité et l'efficience de nos prises en charge médicales et de rééducation. L'information et l'accompagnement des patients sont des priorités mutualistes. Tous les professionnels ont à cœur de prendre en soins tous les patients qui leur sont confiés, sans distinction sociale ou religieuse, selon les recommandations de pratiques et les techniques les plus récentes voire innovantes, tout en conservant une relation humaniste et empathique.

Notre démarche qualité se traduit par un engagement au quotidien des équipes, une évaluation régulière des risques et de nos pratiques professionnelles, l'analyse et la mise en œuvre systématique d'actions d'amélioration.
Un programme de management par la qualité et la gestion des risques est élaboré annuellement et permet l'analyse  et la mise en oeuvre systématique d'actions d'amélioration.


Plusieurs indicateurs nous permettent de mesurer chaque année la qualité de notre prise en charge (Ex. : hygiène, tenue du dossier patient, évaluation de la douleur, dépistage des troubles nutritionnels, évaluation du risque d'escarre, évaluation de la pertinence des pratiques professionnelles,...). Nos résultats sont affichés dans les locaux d'accueil et disponibles sur notre site internet.

Décisions de la Haute Autorité en Santé décrétée en juillet 2010 après la visite des Experts Visiteurs.
« Les ormes ont satisfait à la procédure de certification en juillet 2010 pour une durée de 4 ans. Considérant la dynamique qualité de l'établissement la Haute Autorité en Santé décide qu'il ne fait l'objet d'aucune recommandation et l'invite à poursuivre sa démarche d'amélioration continue de la qualité. »


 


 


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